Regulamin Sklepu

Ostatnia aktualizacja: 03.11.2025

§1 Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.fitchemy.pl
2. Właścicielem sklepu internetowego jest FITCHEMY z siedzibą pod adresem: ul. Lawendowa 1, 55-120 Pęgów, NIP: 9151831904
3. Kontakt z Właścicielem możliwy jest poprzez:
   • Email: kontakt@fitchemy.pl
   • Telefon: +48 669 260 600
   • Adres korespondencyjny: ul. Lawendowa 1, 55-120 Pęgów
4. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej pomiędzy Klientem a Właścicielem.
5. Każdy Klient obowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed złożeniem zamówienia.

§2 Definicje

1. Sklep Internetowy - serwis internetowy dostępny pod adresem www.fitchemy.pl, za pośrednictwem którego Klient może składać Zamówienia.
2. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupów w Sklepie Internetowym.
3. Konsument - osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
5. Towar - produkt lub usługa oferowana w Sklepie Internetowym.
6. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Towaru.

§3 Warunki Zawarcia Umowy Sprzedaży

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu poprzez formularz kontaktowy lub bezpośrednio telefonicznie/mailowo.
2. Warunkiem realizacji Zamówienia jest prawidłowe wypełnienie wszystkich wymaganych pól formularza zamówienia.
3. Złożenie Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia umowy sprzedaży.
4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.

§4 Ceny i Płatności

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie Internetowym są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
2. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są naliczane indywidualnie i podawane Klientowi przed potwierdzeniem zamówienia.
3. Płatności można dokonywać:
   • Przelewem bankowym na rachunek bankowy Sprzedawcy
   • Przy odbiorze (za pobraniem)
   • Płatnościami elektronicznymi
4. Faktura VAT wystawiana jest na życzenie Klienta.

§5 Realizacja Zamówienia i Dostawa

1. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
2. Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich.
3. Koszt dostawy uzależniony jest od wagi i gabarytu przesyłki oraz miejsca dostawy.
4. Klient zostanie poinformowany o przewidywanym czasie dostawy po złożeniu zamówienia.
5. W przypadku braku towaru na magazynie, Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o przedłużeniu czasu realizacji lub możliwości anulowania zamówienia.

§6 Prawo Odstąpienia od Umowy (dla Konsumentów)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w formie pisemnej na adres: ul. Lawendowa 1, 55-120 Pęgów lub mailowo: kontakt@fitchemy.pl
3. Towar zwracany musi być kompletny, nieuszkodzony i nieużywany.
4. Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy), nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
5. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego towaru.
6. Koszty odesłania towaru ponosi Konsument.

§7 Reklamacje

1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta z tytułu rękojmi określone są przepisami Kodeksu Cywilnego.
2. Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Klienta, jeżeli Towar ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia).
3. Reklamacje można składać:
   • Pisemnie na adres: ul. Lawendowa 1, 55-120 Pęgów
   • Elektronicznie na adres: kontakt@fitchemy.pl
4. Zaleca się podanie w opisie reklamacji: danych kontaktowych, numeru zamówienia, opisu wady oraz oczekiwanego sposobu rozpatrzenia reklamacji.
5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
6. Szczegółowe informacje dotyczące reklamacji znajdują się w zakładce "Reklamacje".

§8 Ochrona Danych Osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest FITCHEMY z siedzibą pod adresem: ul. Lawendowa 1, 55-120 Pęgów.
2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

§9 Pozasądowe Sposoby Rozpatrywania Reklamacji i Dochodzenia Roszczeń

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Konsument może zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej.
3. Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.
4. Więcej informacji na stronie: www.uokik.gov.pl

§10 Postanowienia Końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
2. Wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym jednak niż 7 dni od momentu udostępnienia zmienionego Regulaminu w Sklepie Internetowym.
3. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie nowego Regulaminu są realizowane na podstawie Regulaminu obowiązującego w dniu złożenia Zamówienia.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
5. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy według przepisów Kodeksu Postępowania Cywilnego.

Dziękujemy za zakupy w FITCHEMY!
Twoje zadowolenie jest naszym priorytetem.